Her på siden finder du svarene til nogen af de mest ofte stillede spørgsmål
- Hvor finder jeg mit medlemsnummer ? Det er de cifre der står i enden på dit medlemskort. Det begynder med 68.
- Hvad er mit password så jeg kan booke holdtræning, forlænge mit medlemskab og opdatere betalingskort oplysninger ? Dit brugernavn er din mailadresse og hvis du har glemt dit kodeord trykkes på glemt kodeord og et nyt sendes til din mailadresse. Husk det nu er via www.fitness2you.wondr.cc eller vores app “wondr”
- Hvordan afmelder jeg mit PBS/DIBS medlemskab ? Udmeldelse skal altid ske SKRIFTLIGT, hvorfra der ønskes udmeldelse. Udmeldelse med fulde navn og fødselsdato skal ske skriftligt i centret mandag mellem 18:00 og 20:00 eller pr. mail.
- Dit medlemskab vil så blive opsagt med løbende måned + 1 måned ? Hvorfor kan jeg ikke bare afmelde min PBS trækning i banken. Når du ikke underretter os om en eventuel afmelding vil vores system stadig prøve at trække pengene på din konto, men da du selv har afmeldt trækningen kan dette ikke lade sig gøre. Der vil så blive tilskrevet rykkergebyrer og der oparbejdes gæld. Dette bliver sendt videre til inkasso.
- Hvad skal jeg gøre hvis jeg har glemt mit medlemskort og skal ind og træne ? Du sender en sms til 41650969 hvori du nævner dit medlemsnummer og at du evt. går ind på et andet kort. Hvis det ikke bliver gjort lukkes kortet.